Garantie

Tous les produits et les accessoires de MammaCangura sont couverts par une Garantie pour tout défaut dû à l’action ou à la négligence du producteur (c’est-à-dire défauts des matériaux ou de fabrication) pour une période de un (1) an à partir de la date d’achat du produit.

La Garantie est valable à condition que l’acheteur ait conservé la preuve originale de vente/achat  indiquant la date d’achat.

La Garantie est uniquement valable au nom de l’acheteur initial et elle ne peut pas être transférée à un éventuel autre propriétaire qui ait obtenu la propriété du produit à une date successive.

Afin de soumettre une réclamation, vous devrez présenter la preuve de vente/achat au détaillant où le produit avait été acheté ou, le cas échéant, renvoyer le produit au distributeur.

Au cas où le produit doit être renvoyé au distributeur, vous devrez l’envoyer dans son emballage original en incluant la boite, toute documentation et accessoires.

Si vous découvrez un défaut relié aux matériaux ou à la fabrication pendant ladite période de Garantie, le défaut doit être notifié par écrit au revendeur dans les soixante jours à partir de la date de la découverte. Dans ce cas, le détaillant ou le distributeur, selon les circonstances, réparera ou remplacera le produit sans frais à leur seul et absolue discrétion.

Pour le service de garantie, ou renseignements pour le remplacement des pièces détachées, vous devez contacter le revendeur où votre achat original avait été fait. Vous devrez inclure une brève relation sur le problème couvert par la Garantie et y inclure le nom du produit, le numéro de série et la prévue d’achat comme indiqué ci-dessus.

Si le détaillant n’est pas en mesure d’effectuer la réparation, vous devrez contacter le distributeur afin d’obtenir le NAR (Numéro d’Autorisation au Retour). Ensuite, le produit devra être renvoyé au distributeur avec une description complète de la réclamation ainsi que le reçu de vente/achat et l’indication du NAR sur l’emballage de retour.

Si le produit a été acheté sur l’Internet, tous frais d’expédition et de livraison seront à votre charge; toutefois, lesdites frais seront remboursées par le distributeur lorsque ce dernier, une fois examiné la réclamation, validera et acceptera ladite réclamation dans le délai d’un (1) mois.

Les réparations ne donnent aucune extension au période de la Garantie originale.

La Garantie est valable pour les produits qui ont étés correctement utilisés avec attention, pour l’utilisation prévue et en accord avec les précautions indiquées dans le Mode d’Emploi.

La Garantie ne couvre pas, et elle ne sera donc pas valable, dans les circonstances suivantes:

  1. Manque d’observation des instructions;
  2. Installation incorrecte;
  3. Altération du produit;
  4. Utilisation incorrecte du produit;
  5. Manutention imprécise du produit;
  6. Non-respect des instructions et des procédures décrites dans le Mode d’Emploi;
  7. Mauvais emploi ou abus du produit;
  8. Implication dans un accident;
  9. Usure normale du produit;
  10. Quand le défaut est dû à une force supérieure ou force majeure ou à des causes que, dans tous les cas, ne peuvent pas être attribuées aux actions ou à la négligence de la part du distributeur ou fabricant ;
  11. Quand le produit a été utilisé pour une activité professionnelle quelconque;
  12. Quand le produit a été utilisé pour des activités de location;
  13. Si le numéro de série du produit a été effacé ou altéré.

Par conséquent, MammaCangura, Hevelius Corporation ou Bellelli ne peuvent pas être retenus responsables ou coupables lorsque la Garantie n’est pas valable dans les cas énumérés ci-dessus. Le distributeur ou le fabricant déclinent toute responsabilité pour toute perte ou préjudice, directs ou indirects, aux personnes, biens ou animaux, dus au non-respect des avertissements et des précautions indiquées dans le Mode d’Emploi attaché au produit.

Dans le cas où, après l’inspection du produit, le distributeur ou le fabricant découvrent que le défaut n’est pas couvert par cette garantie, toutes frais pour l’inspection, expédition ou réparation seront chargées au client.

Le seul remède pour le client en cas d’infraction de la Garantie ou de toutes garanties implicites, ou de toutes autres obligations résultants de la loi, est spécifiquement limité à la réparation ou au remplacement du produit, à notre seule discrétion comme spécifié ci-dessus. En tous cas, la responsabilité pour préjudices spéciaux, fortuits et conséquents est explicitement exclue.

Certaines provinces ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des préjudices fortuits ou conséquents, et donc la limitation ci-dessus pourrait ne pas s’appliquer à votre cas.

Cette Garantie vous donne des droits spécifiques, et vous pourriez avoir d’autres droits qui changent de province en province ou de pays en pays.

Pour tous autres renseignements sur le service de garantie ou remplacement des pièces, pour le Canada et les EUA, veuillez contacter MammaCangura par courriel à: warranty@mammacangura-na.com

Des pièces détachées pourraient être disponibles pour achat après l’expiration de la Garantie. Pour des plus amples informations à ce sujet veuillez consulter notre site www.mammacangura-na.com ou nous écrire à sales@mammacangura-na.com ou bien nous appeler au numéro 1 855-695-8325.